Betalingsbeleid
1. Toepassingsgebied van het betaalbeleid
Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst op de Lunasun Trade website door consumenten in België. Het beschrijft de beschikbare betaalmethoden en de regels voor het gebruik ervan.
2. Beschikbare betaalmethoden
Op de website zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar:
- Visa
- MasterCard
Alle betalingen worden verwerkt via een externe betalingsprovider. Transacties verlopen via een beveiligde verbinding met standaard encryptieprotocollen (SSL/TLS).
3. Betalingsproces
Na bevestiging van de bestelling wordt de gebruiker doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina (HTTPS) om de betalingsgegevens in te voeren.
Betalingsinformatie wordt direct naar de betalingsprovider verzonden; Lunasun Trade slaat geen betalingsgegevens op.
Na een succesvolle betaling wordt automatisch een bevestigingsmail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres.
4. Transactievaluta
Alle prijzen op de website worden weergegeven in EUR.
Indien de bankkaart of het account van de gebruiker een andere valuta gebruikt, kunnen er omrekeningskosten of bankkosten worden toegepast.
5. Beveiliging van betalingen
Online betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Lunasun Trade slaat geen volledige kaartgegevens op, zoals kaartnummer of CVV-code.
Betalingen worden uitsluitend verwerkt door een externe betalingsprovider volgens de geldende industriestandaarden.
6. Mislukte of geweigerde transacties
Bij een mislukte of geweigerde betaling dient de gebruiker de ingevoerde gegevens en de geldigheid van de kaart te controleren.
Indien het probleem blijft bestaan, kan de gebruiker contact opnemen met de bank of een e-mail sturen naar info@lunasuntrade.com voor ondersteuning.
7. Facturatie
Na betaling genereert het systeem een elektronische factuur en verstuurt deze naar het opgegeven e-mailadres.
De factuur bevat de bestelgegevens en het totaalbedrag inclusief BTW, conform de informatie tijdens het plaatsen van de bestelling.
8. Transactiecontrole
Om de veiligheid van bestellingen te waarborgen kunnen sommige transacties extra worden gecontroleerd.
Indien nodig neemt de klantenservice contact op met de gebruiker om gegevens te verifiëren voordat de bestelling wordt verzonden.
9. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van LUNASUN TRADE LLC.
- Bedrijfsnaam: LUNASUN TRADE LLC
- Adres: 4331 SW 52nd Ct, E, Fort Lauderdale, FL 33314, Verenigde Staten
- Fiscaal nummer: 92-0950101
- Telefoon: +1 2564907543
- E-mail: info@lunasuntrade.com
- Openingstijden: maandag – vrijdag, 08:00–18:00 (CET)
Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren.