Algemene voorwaarden

 

Deze website is eigendom van LUNASUN TRADE LLC

  • Bedrijfsnaam: LUNASUN TRADE LLC
  • Adres: 4331 SW 52nd Ct, E, Fort Lauderdale, FL 33314, Verenigde Staten
  • Fiscaal nummer: 92-0950101
  • Telefoon: +1 2564907543
  • E-mail: info@lunasuntrade.com
  • Openingstijden: maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET)

Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren.

1. Toepassingsgebied van de voorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de website van Lunasun Trade voor de verkoop van meubels en interieurproducten aan klanten in België. De voorwaarden omvatten:

  • Bestellingen en betalingsverwerking
  • Transport en levering
  • Retouren en omruilingen
  • Garantie
  • Intellectuele eigendom
  • Bescherming van persoonsgegevens

Door gebruik van de website accepteert de gebruiker deze voorwaarden.

2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van LUNASUN TRADE LLC

  • Adres: 4331 SW 52nd Ct, E, Fort Lauderdale, FL 33314, Verenigde Staten
  • Fiscaal nummer: 92-0950101
  • Telefoon: +1 2564907543
  • E-mail: info@lunasuntrade.com
  • Openingstijden: maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET)

Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren.

3. Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van betaling (exclusief weekenden en officiële feestdagen). Na verwerking wordt de bestelling overgedragen aan de vervoerder voor levering.

4. Vervoerders
Lunasun Trade maakt gebruik van logistieke diensten, zoals:

  • DHL
  • Bpost
  • Andere door het bedrijf geselecteerde vervoerders

De levering duurt doorgaans 10–15 werkdagen. Gebruikers kunnen de status volgen met het trackingnummer.

5. Productprijs en btw
Alle productprijzen zijn inclusief 21% Belgische btw. Het weergegeven bedrag tijdens het bestellen is inclusief btw. De gebruiker betaalt geen extra douane- of belastingkosten bij ontvangst.

6. DDP (Delivered Duty Paid)
Lunasun Trade verzendt producten volgens DDP. Alle douane-, btw- en inklaringskosten worden door het bedrijf betaald. Gebruikers hoeven zich niet bezig te houden met douaneformaliteiten.

7. Retourbeleid
Gebruikers kunnen een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in goede staat verkeren, lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang het herverkoopbaar blijft, en moet worden geretourneerd in de originele verpakking met alle accessoires. De retourkosten worden door Lunasun Trade gedragen.

8. Omruilbeleid
Bij kwaliteitsproblemen of afwijkingen van de bestelling kan de gebruiker binnen 14 dagen een omruiling aanvragen. Het product moet volledig zijn en geschikt voor herverkoop. De verzendkosten voor de omruiling worden door Lunasun Trade betaald.

9. Terugbetalingsbeleid
Voor retouren die voldoen aan de voorwaarden verwerkt Lunasun Trade de terugbetaling binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product. De terugbetaling wordt uitgevoerd naar het oorspronkelijke betaalmiddel.

10. Garantiebeleid
Alle producten hebben een 2-jarige beperkte garantie vanaf de aankoopdatum voor productiegebreken. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of menselijke acties valt buiten de garantie.

11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, grafieken, handelsmerken en ontwerpen, is eigendom van Lunasun Trade of gebruikt met toestemming van de eigenaar. Zonder toestemming is kopiëren, verspreiden of commercieel gebruik niet toegestaan.

12. GDPR en bescherming van persoonsgegevens
Lunasun Trade voldoet aan de GDPR en beschermt persoonsgegevens van gebruikers. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Verwerking van bestellingen
  • Logistieke verwerking
  • Klantenservice

Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden zonder toestemming van de gebruiker.

13. Verplichtingen van de gebruiker
Gebruikers dienen correcte en volledige gegevens te verstrekken en hun accountgegevens te beveiligen. Lunasun Trade is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste gegevens.

14. Beperkingen en uitsluiting van aansprakelijkheid
Lunasun Trade is niet verantwoordelijk voor vertragingen door overmacht, logistieke vertragingen of schade tijdens transport. Productinformatie is uitsluitend informatief; actuele gegevens op de website zijn bindend.

15. Wijzigingen in de voorwaarden
Lunasun Trade behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn direct van kracht. Door gebruik van de website accepteert de gebruiker de nieuwste voorwaarden.